虚假维权✿★★✿、扰乱经营✿★★✿，不仅发生在知识产权领域✿★★✿，也有人通过虚构病情✿★★✿、伪造证据等方式✿★★✿，向餐厅✿★★✿、电商商家实施恶意索赔✿★★✿，把正当维权渠道当成非法敛财工具✿★★✿。

　　案件的线索源于一家保险公司工作人员审核理赔材料时的发现✿★★✿：一名姓李的男子在上海宝山一家餐厅就餐时声称吃到异物✿★★✿，导致口腔出血✿★★✿，这家餐厅购买了公众责任险✿★★✿，按照流程提交相应材料后就可以获得理赔✿★★✿。但奇怪的是CQ9电子(中国)官方网站✿★★✿，此人在上海其他区的多家餐厅✿★★✿，都有相同的理赔事项✿★★✿，会有这么巧的事吗？保险公司报警求助✿★★✿，办案人员很快发现了更多端倪cq9电子官网✿★★✿。

　　上海市宝山区人民检察院检察官助理 钱晶✿★★✿：理赔材料存在大量的重复✿★★✿，他的就医记录上的医生姓名✿★★✿，在不同的医院是同一个医生的姓名✿★★✿，他的理赔原因基本上都是在餐饮店家✿★★✿，以口腔吃到异物✿★★✿、出血✿★★✿、就诊这样的理赔理由进行理赔✿★★✿。

　　相同的理赔事由✿★★✿，相似的理赔材料✿★★✿，原来✿★★✿，这一切都是李某自导自演的虚假理赔戏码✿★★✿。经查✿★★✿，从2023年1月到2025年7月cq9电子官网✿★★✿，李某在上海✿★★✿、北京✿★★✿、天津✿★★✿、深圳等地流窜作案✿★★✿，专门挑选规模较大✿★★✿，网络评分较高的餐厅下手✿★★✿。

　　上海市宝山区人民检察院检察官助理 钱晶✿★★✿：他有一颗龋齿✿★★✿，一用力的话cq9电子官网✿★★✿，他的牙齿牙龈就会造成流血的情况✿★★✿，他用事先准备的碎石子或者小瓷片✿★★✿，预先放在他患有龋齿的口腔部位当中✿★★✿，在就餐过程中一用力上下牙咬合✿★★✿，致使他那颗龋齿受伤流血✿★★✿。然后他呕吐✿★★✿，吐出这颗碎的小石子✿★★✿、碎瓷片✿★★✿，伪装成就餐过程中✿★★✿，在餐饮食物中吃到的情况zgrtys✿★★✿。

　　李某自带碎石子或小瓷片✿★★✿，装作吃到异物✿★★✿，再以口腔受伤✿★★✿、消化道不适为由向商家索赔✿★★✿。他通常只要求商家承担就医检查费用✿★★✿，这也是李某作案屡屡得手的原因之一✿★★✿。

　　上海市宝山区人民检察院检察官 周亚平✿★★✿：他主动跟商家讲✿★★✿，我需要去医院就诊需要多少钱✿★★✿，你们赔付多少钱就行了✿★★✿，也不需要额外补助什么的✿★★✿。商家一般基于在店里就餐过程中受伤的心态✿★★✿，想把这个消费纠纷解决✿★★✿，然后同意了该方案✿★★✿。

　　有一定规模的餐饮商家大多会购买公众责任险✿★★✿，如有顾客在就餐时出现受伤等意外✿★★✿，商家凭顾客就医的挂号单✿★★✿、检查单据✿★★✿、发票及诊断结果等材料即可向保险公司理赔✿★★✿，李某也正是拿捏了这一点✿★★✿，认准商家会答应他的索赔要求✿★★✿。

　　不过✿★★✿，他提供给商家的医疗单据又是怎么得来的？办案人员称✿★★✿，他的套路就是✿★★✿：先到医院正常挂号✿★★✿、主动申请CT等相关检查项目并缴费✿★★✿，但他实际并不去做检查✿★★✿，而是拿到全套发票后✿★★✿，就把支付的费用都退掉✿★★✿。

　　上海市宝山区人民检察院检察官助理 钱晶✿★★✿：他利用这些已经支付的发票信息向商家索赔✿★★✿。检查结果基本上是他自己利用修图软件修改的✿★★✿，然后他再去把检查费退了✿★★✿。还有一种情况就是被告人在几天内利用了同一个医院的检查单据✿★★✿，在多家商家进行“演戏式”索赔✿★★✿。

　　李某利用真实缴费单据和修图软件伪造的检查结果向商家索赔✿★★✿，这笔费用最终会由保险公司赔付✿★★✿。经查✿★★✿，李某骗得全国14家餐饮商家赔偿款共计3.7万余元cq9电子官网✿★★✿。2026年4月28日✿★★✿，法院以诈骗罪判处李某有期徒刑一年三个月zgrtys✿★★✿，并处罚金人民币一万五千元zgrtys✿★★✿。

　　如果说自带碎石子“演戏”索赔算苦肉计zgrtys✿★★✿，那么利用AI一键生成全套虚假材料则更简单✿★★✿。还有人只需动动手指✿★★✿，就伪造出以假乱真的问题食品图片✿★★✿，向商家实施敲诈✿★★✿。

　　今年1月✿★★✿，上海市杨浦区市场监管局的工作人员发现✿★★✿，一名姓杨的男子在不到2个月的时间内投诉多家餐厅✿★★✿，理由均为就餐后患急性肠胃炎✿★★✿，更蹊跷的是✿★★✿，他提交的投诉材料高度雷同✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：投诉工单的内容一致zgrtys✿★★✿，投诉人也一致✿★★✿，投诉的内容也高度一致✿★★✿，甚至投诉提交的图片材料也很一致✿★★✿，只不过日期进行了变化✿★★✿。

　　市场监管部门将线索移交公安机关cq9电子官网✿★★✿，民警侦查发现✿★★✿，2025年11月至2026年1月间✿★★✿，杨某在上海杨浦区✿★★✿、浦东新区等地的4家餐厅就餐或购买外卖后✿★★✿，利用AI工具伪造问题食品图片✿★★✿、就医记录✿★★✿、诊断证明及电子发票等材料✿★★✿，向商家索赔✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：来证明他因为吃了食物导致肠胃不适zgrtys✿★★✿、开始呕吐的结果✿★★✿，包括他在点外卖的过程当中✿★★✿，他会拍一张肉的图片✿★★✿，然后发出指令✿★★✿，把图片中的牛肉P出一点血丝✿★★✿，其实就是为了说商家的食物牛肉的生熟度问题✿★★✿。

　　办案人员称✿★★✿，杨某提供的就医记录看似以假乱真cq9电子官网✿★★✿，但仔细分辨可以看出✿★★✿，这些单据在样式✿★★✿、版式等细节上✿★★✿，都与医院的正规单据存在明显差异✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：网络上找到了他人可能上传的就诊单或诊断证明✿★★✿，显示急性肠胃炎✿★★✿，那么他将图片通过人工智能的方式发出指令✿★★✿，把就诊单上的就诊人姓名改成被告人杨某的名字✿★★✿，就诊日期修改为他实际就餐的那天的日期✿★★✿。

　　为了让商家妥协✿★★✿，杨某还会在网络平台上撰写差评或向市场监管部门投诉✿★★✿，向商家持续施压✿★★✿。由于市场监管部门发现异常后及时向警方移送线索✿★★✿，并对商家进行提醒✿★★✿，被杨某敲诈的4家餐厅中✿★★✿，有2家都没有向杨某支付赔偿金✿★★✿。经查✿★★✿，被告人杨某敲诈得款共计2500元✿★★✿。最终✿★★✿，法院判处杨某拘役四个月✿★★✿，缓刑四个月✿★★✿，并处罚金2000元✿★★✿。

　　办案检察官介绍✿★★✿，线下餐厅门店是牟利性职业索赔的主要案发场所✿★★✿。此外✿★★✿，随着电商✿★★✿、外卖行业的快速发展✿★★✿，这种线上“隔空”的交易模式✿★★✿，也被别有用心之人盯上cq9电子官网✿★★✿，逐渐成为恶意索赔的高发场域✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院提起公诉的一起案件中✿★★✿，被告人陈某在多个知名品牌的网上旗舰店购买服装✿★★✿，收货后声称衣物内有针头✿★★✿、导致其手部受伤✿★★✿，进而向品牌方索赔✿★★✿。但实际上✿★★✿，陈某提交的所谓证据图片是伪造的✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：在不同的品牌✿★★✿、不同的时间✿★★✿，买了不同样的产品✿★★✿，但是受损的照片居然是同一张✿★★✿，我们观察过✿★★✿，受伤的照片是同一个手指头的同一个部位✿★★✿，这张照片的背景显示她穿着的裤子或者环境都是一模一样的✿★★✿。

　　办案人员称✿★★✿，陈某会专门选择在3·15国际消费者权益保护日前夕✿★★✿，利用商家重视品牌声誉CQ9电子官网✿★★✿，✿★★✿、忌惮负面舆情的心理✿★★✿，进而索要10倍赔偿✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：在这样的时间节点跟商家索赔✿★★✿，其实给了商家更大压力✿★★✿，所以在这样的情况下✿★★✿，她的索赔才能成功cq9电子官网✿★★✿。她扬言是穿搭博主✿★★✿，会发布到网上去✿★★✿，让粉丝一起讨论这件事情✿★★✿，在网络媒体上声誉的影响肯定就更大了✿★★✿。

　　经查✿★★✿，2024年11月至2025年3月✿★★✿，陈某从4家被害单位敲诈得款共计2.1万余元✿★★✿。警方将其抓获时✿★★✿，她正向另外两个品牌方进行敲诈✿★★✿，尚未得逞cq9电子平台网站✿★★✿，✿★★✿。2025年7月✿★★✿，法院以敲诈勒索罪判处陈某有期徒刑一年六个月✿★★✿，并处罚金8000元✿★★✿。

　　检察官介绍✿★★✿，网购等线上交易模式虽然十分便捷✿★★✿，但也存在核验盲区✿★★✿：一旦有人伪造商品质量问题✿★★✿、人身受损等情形进行虚假索赔✿★★✿，商家往往难以核实取证✿★★✿，容易陷入被动局面✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：从发货✿★★✿、快递再到收货这个过程当中✿★★✿，可能发生的事情就比较多CQ9电子·(中国)唯一官方网站✿★★✿，✿★★✿。在这个过程中伪造了一些情况✿★★✿，商家不可能马上进行核实✿★★✿，只能陷于一个相对于被动的状态✿★★✿。

　　检察官提醒✿★★✿，商家需要增强防范意识✿★★✿，注意留存店内视频✿★★✿、投诉记录等关键证据✿★★✿，遇到疑似虚假索赔✿★★✿、恶意敲诈的情况✿★★✿，可以向监管部门或公安机关反映✿★★✿。

　　上海市宝山区人民检察院检察官助理 钱晶✿★★✿：它是有一定隐蔽性的✿★★✿，餐饮商家遍布全国各地✿★★✿，可能对这样的诈骗手法✿★★✿、诈骗的方式不是很了解✿★★✿，可能就是以一种大事化小✿★★✿、息事宁人的方式去处理这样的单发性事件✿★★✿。

　　检察官称✿★★✿，与正常的消费维权不同✿★★✿，牟利性职业索赔通过虚构事实向商家索要钱款✿★★✿，根本不具有维权的权利基础✿★★✿。法律保护消费者的正当权益✿★★✿，但维权还须坚守诚信底线✿★★✿，任何借助虚假手段谋取不当利益✿★★✿、触犯法律红线的行为都会受到惩处✿★★✿。

　　上海市杨浦区人民检察院检察官 钱文✿★★✿：整个市场的健康运行离不开消费者的监督✿★★✿，因为有监督的过程✿★★✿，才能更好地让市场提供更好的商品✿★★✿。但是在这个过程中✿★★✿，我们也要保护市场经营的主体✿★★✿，就是两方都进行一定的保护和法治营商环境的建设✿★★✿，整个市场运营才更为健康✿★★✿、更为有秩序✿★★✿。

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